عودة خدمات "بلاك بيري" بعد انقطاعها عن بعض المستخدمين في الشرق الأوسط وأوروبا

استطاعت شركة "ريسيرش ان موشن" إعادة خدمة البلاك بيري بعد انقطاعها في أوروبا، وهو الأمر الذي أتي في توقيت تصادف مع بدء منافستها "آبل" بيع "آيفون5" حيث تطمح الشركة الكندية إلى استعادة حصتها المفقودة في سوق الهاتف الذكي. وكان عملاء فودافون في المملكة المتحدة قد رصدوا انقطاع خدمة البلاك بيري عند بعض المستخدمين وليس جميعهم صباح الجمعة هناك فيما قدم الرئيس التنفيذي للشركة "تورستن هينز" اعتذارا للعملاء. وقال "هينز" في بيانه : أريد ان اعتذر لعملاء بلاك بيري في أوروبا والشرق الأوسط الذين عانوا من تأثر الخدمة في وقت سابق حيث تم استعادتها بشكل كامل حاليًا وأريد ان أبلغكم انه لم يتم فقد أية رسائل أو بيانات. ومن المعلوم ان بعض عملاء الشركة في أوروبا وأفريقيا فضلا عن الشرق الأوسط لم يتمكنوا من استخدام الإيميل، تصفح الإنترنت، او حتى خدمات منصة "بلاك بيرى ماسنجر" (BBM) نتيجة العطل. يشار إلى ان اعتذار "ريسيرش ان موشن" بشكل علني وعن طريق رئيسها التنفيذي يبدو خروجا على الطريقة التي تعاملت بها الشركة مع انقطاع مماثل قبل عام، حيث واجهت الشركة انتقادا حادا لعدم التواصل مع عملائها.