آخر تحديث GMT 06:25:28
الدار البيضاء اليوم  -

فندق "فيدا وسط دبي" يعزز تجربة خدمة العملاء

الدار البيضاء اليوم  -

الدار البيضاء اليوم  - فندق

دبي - المغرب اليوم

يرتقي فندق “فيدا وسط دبي” أول فنادق العلامة التجارية “فيدا للفنادق والمنتجعات” التابعة لـ “مجموعة إعمار للضيافة” بتجربة خدمة العملاء مع إطلاقه منصة أوبرا 9 موبايل التي ستعزز عمليات المكتبين الخلفي والأمامي. وترتقي بمستوى الكفاءة التشغيلية, وبهذا يكون “فيدا وسط دبي” واحداً من أول الفنادق في الشرق الأوسط في اعتماد هذا النظام المتطوّر. ومع هذا البرنامج سيكون بإمكان الفندق تحسين سرعة تزويد الخدمات, والارتقاء بالكفاءة التشغيلية للموظفين, وتبسيط الطلبات المعقّدة المرتبطة بالحجوزات, وإدارة العمليات بسلاسة مطلقة. وأطلقت “أوبرا” الشركة المتخصصة في تزويد الحلول الخاصة بقطاع الضيافة والتي تشمل البرمجيات والأجهزة ودمج أنظمة الشركات والاستشارات والدعم. وهذا البرنامج الذي يعمل على التخفيف من أعباء العمل ويعزز من القدرات التشغيلية عبر رفد الأجهزة اللاسلكية كالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. وقال ستيفان فيراد المدير العام للفندق: “يجسّد فيدا وسط دبي علامة تجارية ملهمة تلبي تطلّعات الجيل التالي من الزوار ورواد الأعمال. ويولي الفندق أهمية كبرى على تزويد أفضل الخدمات لضيوفه على نحو سلس الأمر الذي يتطلّب اعتماد أحدث التقنيات للمساعدة في الارتقاء بكل جانب من جوانب عملياتنا التشغيلية”. وأردف بقوله: “بدءاً من اللحظة التي يقوم فيها الضيوف بحجز غرفهم في فندقنا, وانتهاءً باستكمالهم لعملية تسجيل الخروج, فإننا سنضمن لهم تواصلاً دائماً بشبكة الإنترنت باستخدام أحدث التقنيات, كي ينعموا بتجربة إقامة لا تُنسى مع فيدا وسط دبي. ويؤكد تطبيق واعتماد النظام الجديد التزامنا بتزويد ضيوفنا بتجربة مميزة في عالم الضيافة ليكون فندقنا ملتقى العقول المبدعة”. وعبر النظام سينم تحسين كفاءة تسجيل الدخول والخروج, وإدارة ملفات العملاء والحجوزات, وأنظمة نسخ التوقيعات, ومسح البطاقات الائتمانية وتصديقها. كما يعمل علي تعيين الغرف والتخصيص المسبق لها, وتشفير المفاتيح, ومهام البحث, وعمليات تسجيل الخروج المجدولة, وعمليات المغادرة المبكرة. وسيساعد النظام أيضاً في إدارة الغرف وصيانتها عبر تحديد وضع كل غرفة ضمن 3 فئات: “الغرف التي خضعت للفحص والجاهزة للاستلام, وإدارة وضع الغرف عندما يكون الضيف في الخارج, ومهام الصيانة, وإدارة المرافقين وقوائم المهام”. ويرتكز “فيدا وسط دبي” في تصميمه على الألوان الحيادية التي تضفي لمسات استثنائية من الأناقة, ويضم خيارات متنوعة من المطاعم التي تقدم أشهى أطباق الشرق الأوسط والعالم. وذلك فضلاً عن توفيره أحدث الخدمات التقنية التي يحتاجها الضيوف بما في ذلك إمكانية تسجيل الوصول إلى الفندق عن طريق جهاز “آي-باد iPad”, وخدمة الاتصال اللاسلكي السريع بالإنترنت على مدار الساعة. كما يرسي “فيدا وسط دبي” معايير جديدة لمفهوم “الضيافة الخضراء” إذ يتوخى استهلاك أقل كمية ممكنة من الورق عبر تلقّي طلبات خدمة الغرف باستخدام تقنية التلفزيون التفاعلي (HITV) الأمر الذي يسلط الضوء على التزام الفندق بتوفير أحدث التقنيات الكفيلة بتلبية رغبات الضيوف على أكمل وجه.

casablancatoday
casablancatoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

فندق فيدا وسط دبي يعزز تجربة خدمة العملاء فندق فيدا وسط دبي يعزز تجربة خدمة العملاء



GMT 11:15 2022 السبت ,11 حزيران / يونيو

أفضل الفنادق الفاخرة في باريس

GMT 02:06 2022 الخميس ,03 آذار/ مارس

أفضل فنادق مرسيليا عند السياحة في فرنسا

GMT 19:57 2021 السبت ,04 كانون الأول / ديسمبر

أفضل الفنادق في مدينة ليون الفرنسية

GMT 19:02 2021 السبت ,04 كانون الأول / ديسمبر

أفضل الفنادق والمنتجعات السياحية في لاغوس

GMT 20:58 2021 الثلاثاء ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

أبوظبي تشجع السياحة بطرح بدائل للفنادق

GMT 21:37 2021 الأحد ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

أفضل 3 فنادق فخمة في منطقة بحيرة ثون السويسرية

GMT 04:55 2017 الجمعة ,29 كانون الأول / ديسمبر

إصابة عبد العالي المحمدي لا تدعو إلى القلق

GMT 02:01 2017 الخميس ,15 حزيران / يونيو

جميلة عوض تنتهي من تصوير دورها في "لا تطفئ الشمس"

GMT 20:36 2018 الأربعاء ,10 تشرين الأول / أكتوبر

رجل أمن يخنق زوجته وينام بجوار جثتها 3 أيام

GMT 09:44 2018 السبت ,24 آذار/ مارس

كيلى جينر ترفع شعار "الأمومة مش سهلة"

GMT 13:51 2018 الأحد ,28 كانون الثاني / يناير

قصات رالف أند روسو تعرض قصات من وحي الأميرات

GMT 03:10 2018 الجمعة ,19 كانون الثاني / يناير

محكمة بريطانية تفرج عن سيدة متهمة بالتطرف لرعاية أطفالها

GMT 02:11 2018 الثلاثاء ,16 كانون الثاني / يناير

9 أفلام يتنافسون على شباك التذاكر في موسم منتصف العام

GMT 09:18 2017 الأربعاء ,27 كانون الأول / ديسمبر

20 درهمًا لمتابعة ديربي الشمال الأربعاء

GMT 06:27 2017 الخميس ,07 كانون الأول / ديسمبر

ساندرا تشوي تبحث أحدث صيحات الموضة مع "جيمي تشو"
 
casablancatoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

casablancatoday casablancatoday casablancatoday casablancatoday
casablancatoday casablancatoday casablancatoday
casablancatoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
casablanca, casablanca, casablanca